FAQ

Najčastejšie otázky týkajúce sa tovaru

Ako vybrať správnu ochrannú, športovú alebo hraciu sieť?
Pre správny výber je potrebné si uvedomiť, akú sieť hľadáte a načo by mala slúžiť. Siete máme rozdelené (ľavý položkový banner) podľa kategórii, ale taktiež aj podľa účelu, čo Vám v prvom rade umožní zamerať sa na kategóriu, ktorú potrebujete. Pri každom produkte máme spomenuté pre aký účel je sieť určená a spĺňanie požiadaviek, ktoré garantuje. Ak máte akékoľvek otázky, alebo pochybnosti o správnom výbere, stačí ak nás budete kontaktovať prostredníctvom emailu esietky@esietky.sk, prípadne telefonicky na čísle 0944 500 666 a my Vám radi pomôžeme.

Akú garanciu kvality tovaru ponúkate? 
Spolupracujeme len s tými najlepšími. Naši dodávatelia sú dlhoročné firmy, ktoré sú vyhľadávané na Európskom trhu a zaoberajú sa najnovšími technológiami. Vďaka tomu je ponúkaný tovar kvalitný a trvácny. Pre získanie viacerých informácií kliknite na ikonu O nás, na vrchnom bannery, alebo tiež na ikonu vo vrchnej časti, kde spomíname jednotlivých dodávateľov. Tam sa dozviete všetky potrebné informácie o našich dodávateľoch a ich technológiách.

Viete mi pomôcť v prípade, že potrebujem iný rozmer, ako Vami udaný?
Samozrejme, všetky produkty vieme okrem základných parametrov dodať aj na mieru. Naši dodávatelia vedia jednotlivé výrobky prispôsobiť Vašim potrebám a priania. Preto sme tu pre Vás, aby sme Vám ponúkli presne to, čo potrebujete. Či už ide o rozmer, farbu, alebo materiál, prípadne prídavné pomocné prvky. V prípade špeciálnych požiadaviek nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom emailu esietky@esietky.sk, prípadne telefonicky na čísle 0944 500 666 a my Vám radi pomôžeme s výrobkom na mieru.

Čo robiť v prípade, ak tovar príde poškodený, respektíve nespĺňa požiadavky?
Najlepšou možnosťou je nás ihneď kontaktovať telefonicky na čísle 0944 500 666 alebo emailom na esietky@esietky.sk. Našou snahou bude uspokojiť Vaše prania a potreby, v prípade, ak daný tovar nezodpovedá požiadavkám. Na našej stránke v spodnej časti sa nachádza reklamačný poriadok a obchodné podmienky, ktoré obsahujú presný postup, ako sa zachovať v prípade reklamácie a vrátenia tovaru. My urobíme všetko pre spokojnosť našich zákazníkov, preto sa nedajte odradiť a kontaktujte nás v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí.

Najčastejšie otázky pri nákupe

Akým spôsobom si vyberiem potrebný tovar?
Ľavý položkový baner je presne vytvorený pre detailný výber Vašich prianí a želaní. Tovar je rozdelený do jednotlivých kategórií a účelom, pričom každá kategória obsahuje stručný úvod, vďaka ktorému sa dozviete, čo v danej sekcii nájdete. Podľa toho je výber jednoduchou záležitosť. V prípade ak bude mať o špecifickejší tovar, ktorý máte problém v našom e-shope nájsť napíšte nám na email esietky@esietky.skalebo nás kontaktujte telefonicky na čísle 0944 500 666.

Ako tovar kúpim?
Presný postup nákupu nájdete v našej sekcii Ako nakupovať, ktorý sa nachádza vo vrchnom banery. Jednoduchým kliknutím do košíka pridáte tovar a pred ukončením nákupu si môžete svoj nákupný zoznam prezrieť, upraviť množstvo, prípadne tovar odobrať alebo pridať. Ďalej už len zadáte spôsob platby a doručenia, pričom následne od nás dostanete potvrdenie Vašej objednávky s nákupným zoznamom tovaru, ktorý ste si vybrali.

Ako dlho trvá dodanie tovaru?
Doba dodania tovaru je veľmi subjektívnou zložkou. Závisí na špecifikách objednávky, o aký druh siete a materiálu sa jedná, pričom tiež hlavným faktorom je aj veľkosť a množstvo. Našou snahou je v čo najkratšom čase doručiť tovar priamo k Vám.

Kde mi tovar doručíte?
Vo väčšine prípadov tovar dodávame osobne na adresu, alebo na miesto Vami uvedené v objednávke. Tovar Vám bude doručený kuriérom. Samozrejme Vám ponúkame aj možnosť osobného odberu a to na adrese Konštantínova 6, 080 01 Prešov.

Akou formou je možné tovar zaplatiť?
Ponúkame Vám viacero možností. Pri dobierke platbu realizujete priamo s kuriérom a platbu vopred realizujete na bankový účet 3497176653/0200 - VÚB, a.s. (IBAN: SK66 0200 0000 0034 9717 6653). Taktiež je možná dohoda pri osobnom odbere, ktorý je možný na adrese Konštantínova 6, 080 01 Prešov.